	“변화와 도약, 현장이 만드는 시민속의 노동운동” 2019년 9월 6일(금) 제633호 (이번호 1쪽 펴냄)
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갑질문화 근절 및 감정노동을 위한 캠페인 실시

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“노동권익119본부, 감정노동자 존중과 배려문화 확산에 기여”

노동권익119본부는 9월 4일 오전 센텀시티역에서 갑질문화 근절 및 감정노동 인식 제고를 위한 홍보 캠페인을 실시했다.

부산시민들을 대상으로 감정노동과 관련된 이슈를 극대화시키고 감정노동자 존중과 배려문화 확산에 기여하는 한편, 노동인식을 개선하고 시민의식을 고취시키는 계기를 만듦으로써 건강한 부산 만들기를 위한 노동권익119본부의 첫 캠페인이다.

노동권익119본부에서는 이번 캠페인을 부산시민들의 흥미를 유발시켜 쉽게 다가가기 위해 삐에로 가면, 해바라기 탈 및 비누 장미꽃을 준비해 역내를 지나가는 시민들에게 전달하며 관심을 유도했다. 인근에 위치한 점포 매장들을 방문해 응원의 메세지와 함께 비누 장미꽃을 전달했으며, 그 곳에 일하는 분들도 환하게 웃으며 노동

권익119본부 직원들을 반겨줬다.

갑질문화 근절 홍보를 위해 내용을 알기 쉽도록 10개의 홍보판을 제작, 전시하여 지나가는 많은 시민들의 이해를 높였으며 노동상담을 문의하는 분들도 많아 무료 노동상담을 같이 병행했다.

노동상담은 주로 서비스직에 근무하는 노동자의 급여, 근무시간 등에 관한 문의가 많았으며, 이에 관해 본부 상담팀에서 최저시급 및 근무시간 초과 시 조치 사항 등에 대해 설명했다.

감정노동 인식 제고를 위해 응원의 한마디 대형 부착판에는 빈 자리를 찾기 힘들 정도로 메모지가 빼곡하게 붙여져 높은 관심을 확인했다.

앞으로도 노동권익119본부는 건강한 부산 만들기를 위해 교육강좌 개설과 함께 지속적인 캠페인을 진행할 예정이다.

노동권익119본부 직원교육 가져

‘상담소 역량강화’

노동권익119본부는 상담소의 역량강화를 위한 2019년도 직원교육을 8월 28일 오전 지역본부 4층 소회의실에서 진행했다.

첫 번째 강의는 전문적인 지식강화를 위해 미성노동법률사무소 김미영 노무사의 임금체불 사건의 해결, 부당징계 사건의 해결, 직장 내 괴롭힘 예방 등 3시간에 걸쳐 강의가 진행됐다.

이어 두 번째 강의는 두드림 에듀센터 김은정 대표의 상담사의 역할과 자세에 대한 강의가 이어졌다.

이후, 각 상담소별 상담사례 발표를 통해 임금체불, 부당해고, 실업급여, 노동부 진정서 처리결과 불복 시 권리구제방법, 원양어선원 재정산 고충 및 선원귀책사유 송환비용 부담 해소건 등 특이사례 확인 및 처리 방법을 공유함으로써 상담원의 전문성 향상에 도움이 되는 시간이 됐다.

마지막 시간에는 참가자가 3팀으로 나눠 효율적인 상담자의 역할과 자세에 대해 토론하는 시간을 가졌다. 교육을 진행하며 받은 느낀 점과 생각을 공유하고 역지사지의 마음을 갖추어 정확하고 친절한 상담원이 될 수 있도록 다짐하는 계기가 됐다.